タッパーウェア全般について
Q1. 密封容器はすべて「タッパー」と呼ぶんじゃないの？
| A1. | 「タッパーウェア」も「タッパー」も、タッパーウェア社の登録商標です。タッパーウェア製品があまりに有名なので、「タッパー」がプラスチック容器の代名詞のように使われたりしていますが、「タッパー」と呼べるのは本来タッパーウェア社の製品だけです。 |
Q2. タッパーウェアは水がもれないの？
| A2. | タッパーウェアは密封性能を二つに大別しています。水もれ防止構造のタッパーウェアとそうでないタイプがあります。 水もれ防止構造について、詳しくはこちらをご覧ください。 |
Q3. フタが閉められないけれど、どうしらたいいですか？
| A3. | 特に水もれ防止構造のタッパーウェアは、本体とシール(ふた)のかみ合わせがしっかりとできていますので、初めてお使いになる場合にきつくお感じになる事もあります。製品に付属の取扱説明書を参照し、正しい閉め方をお試しください。なお、お使いになる前に、一度シールをぬるま湯で温めますと閉めやすくなります。 |
Q4. タッパーウェアが壊れたので、無償で交換してもらえますか？
| A4. | 販売員が、破損品を拝見して、保証基準に照らしてご交換可否を判断します。ご存知の販売員にお申し出ください。 品質保証基準概要は、こちらでご確認いただけます。 取り扱い方に起因する破損、年月の経過により樹脂の柔軟性が失われたことによる破損など、無償交換の対象とならない事項がございます。無償交換の対象とならない場合、部品在庫がある製品については、販売員から有償にてお求めいただくこともできます。 |
Q5. 部品の購入はできますか？
| A5. | 現在販売中、及び最近までお取り扱いしたタッパーウェアの部品をご用意しております。部品個々に、小さな番号(部品番号)を刻印し、製品の識別をしております。部品番号をご覧いただくか、ご不明な場合は製品をお手元にご用意の上、販売員までお問い合わせいただけましたら、お取り扱い有無を確認いたします。 なお、パーフェクトキッチン・圧力鍋シリーズのゴムパッキン類、レインボークッカーのハンドル、ツマミ類、およびバーミックスのアタッチメントにつきましてはオンラインショップで販売しています。 |
Q6. タッパーウェアの品揃えは、ホームページ掲載品が全てですか？
| A6. | ホームページでご紹介している製品は、当社取り扱い製品の一部です。定番の全製品は総合カタログでご紹介しております。eカタログをご覧いただくか、販売員に総合カタログをご請求ください。なお、販売員をご存知ない場合は、ホームページのカタログ請求フォームをご利用いただければ、1週間程でお送りします。 |
Q7. 販売員を知らないのですが、紹介してもらえますか？
| A7. | ホームページの問い合わせフォームを利用いただくか、本社お客さまお問合せダイヤル(フリーダイヤル：0120-252532)にご相談いただけましたら、数日中に直接最寄販売員より電話でご連絡差し上げるようお手配いたします。 |