●ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文日の深夜24時までであればご注文の取り消しをサイトから行うことができます。
深夜24時を過ぎた場合は、お手数ですが一度品物を受け取られてから返品手続きをお願いいたします。

 

当日24時までのキャンセル方法

 

1.ショップ会員ページを開き、「購入履歴」をクリックします。

 

 

 

 

2.該当のオーダーIDをクリックします。

 

 

 

 

3.「ご注文をキャンセルする」をクリックします。

 

 

 

 

4.確認画面が表示されるので、「はい」をクリックしてください。画面のステータスが「製品キャンセル」に変わったことをご確認下さい。

 

●お客さまのご都合による交換返品について

交換返品の手順

交換を希望される商品は、お手数ですが当社宛商品をご返送いただき、新たにお客さまからご注文を出していただくことになります。また、お客さまのご都合による交換・返品時の送料は、お客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。

製品の交換・返品手順

1)製品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社より返送に際するご案内をいたしますので、ショップ会員ページの「お問い合わせ履歴」にてご確認ください。

2)当社からのご案内をご確認いただいた後、製品と一緒にお送りしました出荷案内書の「交換・返品の記入欄」に必要事項をご記入の上、ご返送される荷物の中に必ず入れてください。返送品は、お届け時の箱や包材をご利用いただき梱包してください。郵便小包、宅配便いずれの方法でもお送りいただけます。なお、お客さまのご都合による返品の場合の送料は、お客さま負担（元払い）となります。　
ご返送いただきました製品を確認後、ご返金処理を行います。詳しくは「ご返金について」の項をご参照ください。

☆交換返品をお受けできない製品について
下記の場合は製品の交換・返品をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

到着後9日以上経過している製品
一度ご使用になられた製品
お客さまのお取り扱いにより、キズや汚れが生じた製品
交換・返品の上記手順1、2を踏まずに返送された製品

●製品の初期不良について
タッパーウェア製品は徹底した品質管理のもとに製造されていますが、お届けした製品に万一初期不良などお気づきの点がございましたら、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください（お届けから3ヶ月間）。
当社より折り返し返送に際するご案内をいたしますので、ショップ会員ページの「お問い合わせ履歴」にてご確認ください。

ご連絡をいただいた結果、初期不良など当社理由による返品に該当する場合には、ご案内に従い製品をご返送ください。当社理由による返品としてご返送いただく場合の送料は、当社が負担します。
ご返送いただきました製品を確認後、あらためて適切な製品をお届けいたします。

●製品のアフターサービス（初期不良を除く）について
オンラインショップでご購入された商品のアフターサービス（タッパーウェアの品質保証の対象となる破損品の無償交換、部品の有償提供）につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社より折り返しご案内をいたしますので、ショップ会員ページの「お問い合わせ履歴」にてご確認ください。

※一部製品に関しては、アフターサービスを弊社販売代理店の販売員が担当させていただきます。

※お問い合わせフォームの利用方法につきましては、「ご利用案内　●お問い合わせについて」をご参照ください。